3月7日是县委书记鲁琦的信访接待日，一大早，他就来到信访接待大厅，零距离倾听群众诉求，帮助群众化解矛盾纠纷。县委常委、县委办主任张永斌，县人大常委会副主任马天丽参加了当天的接访活动。

知道今天是县委书记亲自接访，来上访的群众都激动不已。面对每一位来访群众，鲁琦都热情接待，认真查阅他们递交的相关资料，详细询问事情原委，仔细记录群众反映的每一个诉求，并和有关部门负责同志进行研究探讨。对于合理诉求、能够及时解决的问题，他都立即批复有关部门解决落实；对于一时不能解决的问题即刻责成有关部门限期解决；对于不符合政策法规的非合理性诉求，他都给予耐心细致的解释说明，动之以情、晓之以理，群众上访问题都得到了明确的答复和落实。

接访中，鲁琦要求各职能部门要遵循依法办事、依政策办事的原则，认真履行职责，及时深入一线调查研究群众反映的实际情况，切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题，为群众排忧解难，真正做到解民忧、解民怨、解民困，为县域经济发展营造良好的社会环境。