为切实营造和谐稳定的良好环境,堰门镇采取有效措施,从五个重点环节入手,认真做好近期信访和重点信访对象稳控工作。
强化组织领导,健全工作制度。镇上成立了由党委书记任组长,班子成员任副组长,相关负责人为成员的集中解决突出信访问题工作领导小组。及时组织召开专题会议,就近期突出信访问题进行研究部署。按照“发展是第一要务,稳定是第一责任”的要求,建立健全了“领导干部大接访大下访接访”、“矛盾纠纷排查”等一系列制度,切实做到思想上高度重视,行动上万无一失。同时坚持党政主要领导轮流接待来访群众,进一步畅通信访渠道,确保将矛盾和问题化解在基层、消除在萌芽状态。
强化值班接访,畅通信访渠道。不断加强值班制度和信访接待工作,严格实行24小时值班制度和“零报告”制度,要求值班人员随时保持通信畅通,建立来人来信来访登记和信息通报制度,发现问题及时处置。同时强化干部下访和信访接待工作,对于群众的诉求做到耐心聆听,细心作答,努力解决群众最关心、最迫切的问题,切实维护群众合法权益,维护社会和谐稳定。
强化领导包案,狠抓隐患排查。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的工作原则,该镇结合“五定三包一落实”的工作要求和全镇统一安排部署,认真排查矛盾纠纷隐患,突出抓好重点环节的排查工作。对近期摸排出的七个突出信访问题,由各包案领导牵头,按照“一案一干部一领导一对策”的办法,着力解决突出问题。全镇上下形成了“主要领导亲自抓,包案领导具体抓,形成合力抓化解”的信访工作格局。
强化工作措施,突出矛盾化解。针对一些复杂疑难信访案件,该镇通过采取召开调解会、案件分析会等形式,协调相关部门,合力办案。针对重点信访对象,做到一天一交办、两天一督办、一周一通报。不断改进工作方式方法,随时了解重点信访对象近况,掌握动态,真诚交流,耐心倾听,并通过送政策和送温暖上门等方式,切实为其解决实际生活困难。
强化协调配合,确保稳控到位。针对部分镇村无法单独处理的重点信访案件,该镇积极与责任单位进行协调联系,共同研究制定解决方案,协调督促责任单位加快案件办理进度,促使信访问题得到及时有效解决。按照“属地管理”原则,狠抓稳控责任落实,尽可能地做到一般问题不出村,较大问题不出镇,镇内发生的问题力争在镇内解决。针对个别信访案件因管理权限需到县反应的,积极主动与责任单位进行衔接,做到问题妥善解决、人员有效控制。