近日，岚皋县旅游局为进一步贯彻落实《岚皋县“三项活动领导小组办公室”关于切实做好公开承诺工作的通知》的文件精神，根据《岚皋县深入推进爱我岚皋、投资环境整治、作风转变年活动实施方案》的总体要求，进一步增强该局大局意识、责任意识和服务意识，自觉转变全局干部工作作风，发挥模范带头作用，特制定了岚皋县旅游局对外公开承诺事项：

一是坚持政务公开,强化服务效能。借助各种政务公开平台，及时发布与公众密切相关的政务信息，自觉接受社会各界的监督。认真抓好行政监管事项的规范运行，公开审核依据、资格要求、相关手续、办理程序和时限，简化办事流程，压缩办理时间，对办理事项实行一次性告知制，对符合规定、手续齐全的当场受理；不能及时受理的予以解释说明，并提出解决办法；不属于受理范围的说明原因，并提出转办建议。

二是加强行业监管，净化旅游市场。认真贯彻旅游法规，全面履行旅游管理职能，做到依法行政。积极推行行业标准，严格按照工作职责范围，规范有序地开展旅游饭店的星级评定、旅游景区的A级评定、工农业旅游示范点评定工作和旅行社设立审核工作。加大旅游执法检查的力度，坚决打击强迫或变相强迫消费行为，严厉查处恶性削价竞争和欺诈性旅游广告等问题，切实维护游客和旅游经营者的合法权益。

三是改进工作作风，确保优质服务。加强机关干部作风建设，树立“服务游客、服务企业、服务基层”的理念，秉公办事，文明办公，热情待人，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。在办理公务、接听电话、接待来访、受理投诉时，举止文明，态度热情，耐心周到，做到咨询业务有人答，反映问题有人管，来电来文有回音。严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度，坚决杜绝推诿扯皮、办事拖拉现象，努力提高优质服务的水平。

四是强化自律意识，做到廉洁从政。认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守廉洁从政各项规定，积极开展党性、党风、党纪、政纪教育，切实增强党员干部廉洁自律意识，坚决杜绝工作中吃、拿、卡、要和不作为、乱作为的现象，建立“为民、务实、清廉”的机关工作队伍。

五是提高创新能力，推动经济发展。稳步推进旅游产业改革发展工作，全力推进旅游重大项目建设，抓好旅游网络建设和旅游从业人员队伍培训，努力提高对外开放和区域合作水平；高标准策划旅游宣传促销，全方位组织推介旅游产品线路，全力开展招商引资，做好旅游项目申报，务实推进旅游标准化建设，积极服务新农村建设，有效推进旅游公共服务设施建设，全面完成年度市、县主要旅游经济指标，为促进岚皋县旅游产业持续健康快速发展做出新的贡献。