今年来，陕西省岚皋县公安局交警大队车管所紧紧围绕“改进工作作风、落实便民措施、提升工作效能、全力为民服务”的工作理念，立足车驾管理服务工作实际，推陈出新进一步改进服务方式，优化服务质量，擦亮车驾服务窗口，实实在在为群众快办事、办实事，受到群众和社会各界一致好评。

坚持“亮岗服务”，佩戴党员徽章，推行星级服务。服务窗口设立“服务台卡”，公开岗位职责、服务承诺、服务项目、办事依据、工作流程、办结时限、服务费用。全面推行“一窗式”受理和“一条龙”服务，简单业务的受理时间严格控制在5-10分钟内，并尽量减少流转环节。窗口民警和工作人员坚持做到“一次告知，二次办结”，对手续齐全的，一次性办结所有业务；对材料不齐的，一次性全部告知相关事项，确保当事人二次来窗口时一次办结。

持续推行预约服务和上门服务，通过“流动服务车”、“绿色”通道，优先为边远乡镇驾驶人办理驾证审验，车辆查验、上牌，实现车驾管业务“家门口”办理。同时，推行“一三五七”车管惠民工程，强化“车管民生、民生车管”的服务理念，推出“微笑、承诺、延时”三种服务方式。办证大厅设置咨询台、、休息凳椅、饮水机、老花镜、自动擦鞋机等便民设施。当天不接待完最后一名群众不下班。创新车驾管思路，车驾管业务“进社区，进学校，进企业、进农村、进基层”，拓展“就近办、远程办、预约办、社会办、自助办、一体办、引导办”七办服务模式。