岚皋县语言文字工作委员会办公室关于进一步做好我县三类城市语言文字达标创建整改工作的紧急通知-岚皋县人民政府

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岚皋县语言文字工作委员会办公室关于进一步做好我县三类城市语言文字达标创建整改工作的紧急通知

岚语办发〔2016〕14号

~~发布时间：2016-12-06 10:33来源：~~

县政府各工作部门、各直属机构、驻石各单位，城关镇人民政府：

12月24日，市语委专家组3位成员对我县部分单位的三类城市语言文字达标创建工作进行了前期督导，专家组对我县前期所做的工作给予了肯定，并提出了整改建议。专家组认为，虽然我县三类城市语言文字达标创建工作取得了一定成绩，但距离三类城市语言文字规范化工作的标准，还有很大的差距和问题。经请示市语委同意，市语委办初步定于12底对我县三类城市语言文字达标创建工作进行正式评估验收。现将市语委办专家组反馈的有关问题及整改建议梳理如下，请各单位加快整改。

一、存在问题：

1.宣传氛围不够。从检查情况看，中国人寿保险公司、邮政局、珍珠泉大酒店、中医院等单位没有设置“请讲普通话、请写规范字”提示牌，或设置的提示牌太少、太小而被淹没在本系统海量的业务宣传中，语言文字工作没有得到有效重视；上述单位没有设置固定的语言文字规范化宣传标语牌，干部职工、企业员工对三类城市语言文字工作的实质和内涵理解不到位。

2.制度建设缺乏。多数单位缺少用语用字管理、考核、检查制度，对本行业、本系统的语言文字没有规范化要求。公共服务行业中，除县医院、移动公司、信用联社外，其他大多数部门和单位均没有建立语言文字工作组织机构，没有固定兼职业务人员和办公场所，语言文字没有档案资料，工作几乎尚未开展。

3.档案资料不全。多数单位制定了规范语言文字工作实施方案，制定了年度工作计划和推普周等活动方案，但无实施情况记载，没有活动开展的过程性资料备查，其中城关中学的档案资料缺项较多，邮政局、人寿保险等单位尚无档案资料。

4.普通话普及不足。多数单位和系统没有开展普通话知识培训，或开展了培训也没有将培训讲稿、签到册、活动图片等收入档案之中。除教育系统外，均没有开展干部职工普通话等级证书持证情况统计，无法计算全县四大重点领域普通话证书的持有率、测试合格率。检查当日，有个别单位干部职工、员工不能做到与检查组进行普通话交流。

5.用字不规范现象较多。部分单位的办公环境中、档案资料中不同程度存在用字不规范现象，主要表现是标点符号的运用、发文年份、成文日期、字体设置等不符合规范，一些文件审核不细致出现别字或借鉴网上文章出现不符合本行业实际的现象。

二、整改要求

1.加强宣传工作。没有设置“请讲普通话、请写规范字”提示牌或设置了很少、很小提示牌的单位要增设提示牌，并设置在醒目处；没有设置固定语言文字工作知识宣传牌的，要按照县语委办的要求，在单位院内、营业大厅至少设置两到三块宣传牌，同时将三类城市语言文字工作相关知识印发给干部职工或员工，提升创建工作的知晓率，以确保正式验收时的随机测评不出现问题。

2.完善档案资料。各单位要对照市上评估标准和县语委办下发的检查用表逐一查缺补漏，补齐相关资料，同时及时向县语委办报送相关资料（本单位或本系统干部职工普通话等级证书持证情况、语言文字工作汇报等资料，一式两份，一份报县语委办，一份留存装档）。

3.明确整改时限。上述各项工作必须于本周五（12月27日）以前整改到位，县语委办将于本周五对整改落实情况进行检查。对整改不到位、影响验收过关的单位和部门，县语委办将报请县政府追究单位主要领导及分管领导责任。

附件：1.岚皋县三类城市语言文字达标创建工作备检单位整改任务一览表

2.单位（系统）干部职工（员工）普通话等级证书统计表（报送加盖单位公章的纸质稿）

岚皋县语言文字工作委员会办公室（代）

2016年12月25日

抄送：市语委办；

县委各部门，县纪委办，县人大办，县政协办，县人武部；县法院，县检察院，各人民团体；驻石各单位。

岚皋县语言文字工作委员会办公室 2016年11月25日印发

附件1：

岚皋县三类城市语言文字达标创建工作备检单位整改任务一览表1

类别	编号	存在问题	责任单位	整改要求
综合管理	1	除教体系统外已开展普通话等级证书持证情况统计外，没有全县四大重点领域普通话等级证书持证情况统计分析报告。	各行业主管部门、县语委办	由各行业主管部门统计后报县语委办，由县语委办起草统计分析报告。
	2	档案中没有普通话培训的相关资料。	各单位、县语委办	各单位上报、县语委办汇总。
	3	尚未印制《岚皋县三类城市语言文字达标创建工作资料汇编》。	县语委办	及时编印后下发语委各成员单位。
	4	没有完成验收时用的汇报材料、专题片或演示文稿。	县语委办、县电教中心	及时安排制作。

岚皋县三类城市语言文字达标创建工作备检单位整改任务一览表2

类别	编号	存在问题	责任单位	整改要求
党政机关及新闻媒体组	1	没有建立领导小组、明确分管领导和工作人员，没有落实办公地点（悬挂“语工办”门牌），创建档案缺项较多。	政府办	建立领导小组，制定实施方案，落实办公地点（悬挂“语工办”门牌），补做档案资料。
	2	档案中开展活动、进行普通话培训的过程性资料较少。	政府办、文广局（含电视台）、人社局、卫生局、交通局、工商局、城关镇等单位	补充相关活动资料。
	3	档案资料有待进一步充实完善，档案盒内没有目录。	各单位、各部门	充实资料，完善目录。
	4	宣传氛围有待进一步加强。	各单位、各部门	增设提示标牌、设置宣传牌，印发资料组织干部职工学习，对外服务窗口印发宣传资料免费发放给前来办事的群众。
	5	对本行业下属单位语言文字规范化工作没有具体要求。	交通局、文广局	制定相关文件。
	6	对本系统、本单位工作人员未进行普通话等级证书摸底统计，没有相关资料。	各单位、各部门	开展统计，补档。
	7	单位内部用字检查、整改不够彻底。	各单位、各部门	自查整改（标点符号纠错，书法作品繁体字制作副牌）。
	8	没有完成验收时用的汇报材料、专题片或演示文稿。	各单位、各部门	及时落实。

岚皋县三类城市语言文字达标创建工作备检单位整改任务一览表3

类别	编号	存在问题	责任单位	整改要求
学校	1	档案资料缺项较多。	城关中学	补齐相关资料。
	2	宣传氛围有待进一步加强。	各中小学、幼儿园	增设提示牌、设置固定宣传牌，印发资料组织教职工学习。
	3	没有完成验收时用的汇报材料、专题片或演示文稿。	各中小学、幼儿园	及时安排制作。

岚皋县三类城市语言文字达标创建工作备检单位整改任务一览表4

类别	编号	存在问题及具体表现	责任单位	整改要求
公共服务行业和公共设施	1	没有建立领导小组、明确分管领导和工作人员，没有落实办公地点（悬挂“语工办”门牌）。	民威商厦（由工商局督办）、家友购物中心（由工商局督办）、汽车站（由交通局督办）、邮政、电信、人寿保险、中医院、珍珠泉大酒店（由工商局督办）等	建立领导小组，制定实施方案，落实办公地点（悬挂“语工办”门牌）。
	2	售票厅、营业厅、楼道里“请讲普通话、请写规范字”提示牌不足。	民威商厦（由工商局督办）、家友购物中心（由工商局督办）、汽车站（交通局督办）、邮政、电信、移动、信合、人寿保险、中医院、珍珠泉大酒店（由工商局督办）等	在营业厅增设提示牌：汽车站售票厅、电信、移动、联通、信合、中医院大厅至少4个，人寿保险营业厅3个、邮政营业厅2个。
	3	没有设置固定的语言文字创建工作知识宣传牌	民威商厦（由工商局督办）、家友购物中心（由工商局督办）、汽车站（由交通局督办）、邮政、电信、人寿保险等	在营业大厅、单位门口处设置2-3块立式宣传牌。
	4	尚无档案资料。	民威商厦（由工商局督办）、家友购物中心（由工商局督办）、汽车站（由交通局督办）、邮政、电信、人寿保险、中医院、珍珠泉大酒店（由工商局督办）等	按要求健全档案（分综合管理类、普及普通话类、用字规范化管理类，其中综合管理类中再分组织机构卷、管理措施卷、宣传工作卷）。
	5	在制度方面不完善。	各单位	对照自查目录补齐
	6	组织开展语言文字规范化宣传活动缺少过程性资料。	各公共服务单位	印发资料，组织干部职工、员工学习，补做档案资料。
	7	营业厅里用字不够规范。	各公共服务单位	自查整改（标点符号和书法作品繁体字）。

岚皋县语言文字工作委员会办公室 关于进一步做好我县三类城市语言文字达标 创建整改工作的紧急通知

岚语办发〔2016〕14号

岚皋县语言文字工作委员会办公室关于进一步做好我县三类城市语言文字达标创建整改工作的紧急通知