为进一步提升全县政务服务窗口工作人员综合素质，3月17日，岚皋政务服务中心邀请国家高级礼仪培训师、中华礼仪培训网高级讲师、陕西电信内训师舒琰淇老师，对县政务服务中心和12个镇便民服务中心的窗口工作人员进行了政务服务礼仪培训。

培训结合政务服务窗口工作实际，采用讲师讲授、互动练习、角色扮演、情景模拟方式，围绕服务意识和心态塑造、仪容仪表、言行举止、服务用语、接待迎送礼仪等方面进行了生动讲解。

通过此次政务礼仪专题培训，学员们受益匪浅，纷纷表示在今后的工作中，将树立良好的服务形象，以更加规范的公务礼仪，过硬的业务能力，满腔的工作热情服务办事群众，努力营造一流的政务服务环境。

据悉，该县政务服务中心2013年11月成立以来，先后开展了10余次有关服务质量、日常管理、信息化建设、窗口形象等方面的专项提升活动，形成了一月开展一次集中学习、一季举办一次提升活动的管理机制，有效促进了窗口服务质量和服务效率的提升。