为规范政务服务中心窗口服务礼仪，进一步提升政务服务水平，推进政务服务工作标准化、规范化。岚皋政务中心定期举办窗口工作人员政务服务礼仪培训。同时，结合窗口工作实际，收集、整理、编辑了相关政务服务礼仪规范，供全体工作人员学习参考。

《服务礼仪手册》以图文并茂的形式介绍了基本政务礼仪规范，从服务仪表、服务语言、服务行为等方面对窗口工作人员提出了详细的要求，并附以窗口工作人员日常文明语言及服务忌语。通过礼仪知识强化培训及日常学习应用，促使工作人员将服务礼仪内化于心，文明服务成为常态化，树立良好的服务形象，让窗口服务更有亲和力，让办事群众深切地感受到政务服务中心办事大厅“门好进”、“人好找”、“脸好看”、“事好办”。