今年以来，岚皋县地税局立足纳税人需求，认真落实“放管服”各项改革举措，坚持做优服务，想方设法为群众提供方便快捷的优质服务，让其享有更多的获得感，受到广大纳税人的点赞，办税厅3次夺得“政务服务流动红旗”，该局被县委、县政府表彰为“政务服务优秀单位”。

一是坚持做到业务“精通”。县局以成立“先锋俱乐部”和开办“青年干部夜校”辅导班的形式，邀请“三师”和业务骨干授课，讲解税收、财会等相关业务知识，提升前台办税人员各项业务技能，为纳税人提供专业化、标准化服务。二是坚持做到流程“精简”。严格落实服务承诺制、一次性告知制、首问负责制和“一照一码”“五证合一”等行为规范制度，精简取消87项审批事项，开辟办理行政许可涉税事项绿色通道，在窗口设立AB 岗，让便民服务不断档。同时最大限度简化办事程序、缩短办结时限、提高工作效率和服务质量，尽量减少办事群众的负担，不让纳税人跑冤枉路。三是坚持做到服务“精心”。强化教育引导，在全局上下大力弘扬责任意识、为民意识、服务意识。在业务办理过程中，实行国地税“一窗通办”和“一人一机双系统单POS”模式，同共审核涉税资料，共同填报相关报表，力求做到业务办理零差错，让纳税群众在每个窗口、每个办事环节都能感受到办税人员的关心、细心、耐心，真正做到服务提质、业务提速、素质提升。四是坚持做到管理“精细”。牢固树立“一份真诚、十分努力、百分满意”的服务理念，要求每名税干坚持做到“四不”，即不延误业务工作，不积压待办事项，不冷落办税群众，不损害窗口形象。同时，推行让纳税人“最多只跑一次”清单制，自觉践行“宁可自己麻烦百次，不让百姓多跑一次”的服务承诺，主动接受社会监督，尽力做到“管服于一体”，让纳税人办税更加省心、省事。