岚皋县公安局交警大队车辆管理管所找准结合点，将习近平新时代中国特色社会主义思想作为行动指南，坚持以问题导向，明确目标，学习贯彻十九大精神，落实各项便民服务措施，努力简化工作流程，让群众少跑腿，努力提升群众满意度。

一、加强自身服务理念建设，苦练内功。一是加强学习，更新观念。车辆管理所针对业务要求，学会学习思考、查找问题、务实整改和开拓创新意识，时刻学习掌握最新的法规条令，加强培训，更新知识结构、提高业务能力，使车辆管理所全员成为服务群众的能手，窗口工作的满意度和服务质量不断得到提升。二是与时俱进，开拓创新。为了更好的适应和满足群众的需要，车辆管理所窗口对服务多样性要求工作要求不断创新思路，研究新举措。用创新的理念、开拓的精神开展工作推动窗口服务质量的提高，以服务型的新形象面向广大群众，履行好职责，更好地为群众服务。

二、强化基础硬件建设，增强外功。一是树立形象，用心服务。车辆管理所从服务细节出发提高业务窗口人员素质，切实做到警容端正、举止规范、态度温和、精神饱满，始终将“微笑式”服务贯穿于为群众办事的全过程，提升亲和力，拉近警民距离，积极倡导和规范使用文明用语，坚持做到“语气轻”、“态度诚”，加强与群众之间的沟通和交流，争取广大群众对公安车管工作的理解和支持，面对群众不合理的诉求或不理解的质疑，做到容得了人、听得进话。二是简化流程，提高满意度。车辆管理所充分运用“互联网+”，完善了车辆互联网选号、手机APP查询车辆状态、一站式业务办理等便民措施，提高了车辆管理信息化水平，简化了工作流程。无论是形式还是效率，都极大得到了群众的认可。

“习近平新时代中国特色社会主义思想是十九大报告的灵魂，是做好新时代工作的根本遵循。”县公安局交警大队车辆管理管所要求每位干警做到群众利益无小事，让群众少等待一分钟，就会多一分满意。把学习贯彻落实十九大报告精神转化为扎实工作、锐意前行的动力，准确把握车辆管理所工作在新时代的职责和定位，永不忘为民服务，让人民群众满意这一初心。