2019年2月27日，在岚皋县政府第一次全体（扩大）会议中，国家税务总局岚皋县税务局荣获全县“优秀服务窗口”称号，窗口工作人员黄藩被评选为“优秀服务标兵”。此次会议将“优秀服务窗口”授予岚皋县税务局，是对税务大厅这支年轻队伍辛勤付出的认可，更是对2018年岚皋税务奋力推进税收领域“放管服”改革、优化营商环境等工作的极大肯定，是一年来全局上下凝心聚力、同力协契的丰硕成果。

据统计，岚皋县税务局办税服务厅2018年度共服务纳税人2万余名，办理各类涉税业务8万余件 ，纳税人满意率为99.95%，18年来，纳税人和缴费人多次在县长信箱以感谢信的形式对岚皋纳税服务工作给予肯定。一直以来，岚皋县税务局以纳税人需求为导向，坚持以服务为宗旨，以便民为目的，打造群众满意型窗口。

一是积极落实领导值班制度。县局领导各科室分局业务骨干严格执行领导值班制度，做好值班记录，推行税收政策，收集归纳纳税人的意见、建议，及时反馈，提供优质办税服务，提升纳税获得感；二是积极打造办税新模式，现岚皋税务大厅共设置服务窗口8个，实现600余项依申请业务全覆盖，实现了“一窗受理、内部流转、即时办结、一窗发放”办税新模式。设立导税服务专岗，开设快速专窗、实施“免填单”服务，强化自助区网上办税、终端机使用辅导，坚持微信远程服务、延迟服务，推行网上资料审核服务，有效缩短纳税人等候时间。三是积极推行业务学习常态化。随着“放管服”工作的进一步深入，税收新政策也接踵而来。为了最快掌握熟悉，办税服务厅利用工作日每天上午上班前一小时和下午下班后一小时学习税收政策，融合各类型业务相互交流、互学互通，达到应知应会的目的，切实提升业务水平，为纳税人提供高质量办税服务。