“太感谢你们了，四十多年了，我终于有自己的户口了！”4月26日，在岚皋县堰门镇综治中心，43岁的张某美把一面写着“倾心为民解忧，真心为民办事”的锦旗送到了堰门镇社会治理办公室主任石学员的手里。

今年3月份，张某美来到堰门镇综治中心，反映自己以前可能居住在堰门镇境内，由于幼年时父母双亡，1996年便离家在外漂泊，也一直没有上过户口，自己多年来没有办法出远门，最后在商洛市商南县十里坪镇定居。如今虽已结婚，但一直没有办理结婚手续，孩子入学也存在困难，希望综治中心能帮助他协调解决面临的难题。

了解他的诉求后，堰门镇社会治理办公室主任石学员立即向堰门派出所工作人员反馈，并同民警一起根据张某某的零星回忆，找到他幼年时生活过的地方，通过多方走访，找到当时居住在周围了解情况的老人进行调查取证，并向当时在任的村干部了解常住人口信息，经过一个多月的核实调查，终于搜集到了张某美的相关信息，最后张某美带着收集到的资料在堰门派出所成功办理了自己的户口簿和身份证。

“倾心为民解忧，真心为民办事”是对堰门镇综治中心规范化建设的充分肯定和鼓励。今年以来，堰门镇综治中心充分发挥基层人民调解组织和调解员的作用，聚焦群众的切实需求，为群众办实事解难事，以一心为民的初心使命，受到了辖区内群众的一致好评。