赵珊丽，女，1982年出生，现就职于岚皋县文化和旅游广电局，她从事旅游服务工作20年，在南宫山景区管理处从事讲解接待工作时，曾带领管理处导游部在全国巾帼建功活动中斩获“巾帼文明岗”称号，2012年调入旅游局后，从事旅游咨询、投诉处理和旅游服务质量执法工作，积极投身全域旅游示范区创建，先后荣获岚皋县“十佳服务明星”、岚皋县“巾帼建功标兵”“最美志愿者”等荣誉称号。

她参加工作时文化水平不高，对南宫山景区也并不是很了解，在导游讲解中犹如清水煮白菜。为了胜任工作，她努力学习业务知识，积极提升自身素质，用心搜集民间传说，深入了解风土人情，用心编写旅游导游词，苦练口才，修养礼仪，使游客旅游的过程充满发现、趣味和惊喜，同时又能了解岚皋的文化风俗。出色的表现和周到的服务让她很快成为岚皋的金牌导游，重点负责各级调研领导和大型旅游团队的接待。让她引以为豪的是她曾经接待过时任陕西省委书记，现在担任中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记的赵乐际首长，曾向这些领导、专家和游客宣传推介过岚皋的旅游和发展，受到过接待领导的肯定和游客的一致好评。她所编写的通俗的《南宫山解说词》现用于景区导游语音服务器，所编写的《千层河导游词》、《神河源导游词》、《碗场坝广场导游词》、《巴山珍稀植物园解说词》、《杨家院子解说词》，在“全国地理标志魔芋交流会”、“全省全域旅游助推乡村振兴暨旅游扶贫座谈会”等大型会议接待中有力地宣传了岚皋旅游和发展“岚皋模式”。

曾经，赵珊丽夫妻俩都是旅游工作者，2011年她老公在千层河景区建设中，因一场车祸永远离开了。悲痛之余，她责无旁贷地承担起了照料60多岁的公婆和自己几岁儿子的责任，家里的负担很重。全国的脱贫攻坚战打响之后，她不谈半点困难，同局里的领导干部一样，结对帮扶起了南宫山镇的脱贫户。旅游工作原本不规律，有的周末和节假日常常比平时更繁忙，再加上精准扶贫工作也往往需要安排在周末，她从2015年起，机会没有完整地度过一个周末。她上中学的儿子说：“妈妈你总是在加班、加班、加班，哪怕是周末都不管我和爷爷奶奶！”是的，很多周末，她都会到到村上的贫困户家里开展扶贫工作，收集贫困户基本信息、制定帮扶措施、规划产业发展、察看生产情况、代销促销农产品、节日慰问贫困户、算收入帐……

工作一件接一件，工作一年接一年，很多时候她确实忽略了上中学的儿子和多病的公婆。好在儿子懂事，煮饭、炒菜、拖地、洗衣服这些家务活样样都能干，还干得不错，每逢寒暑假和小长假也都会回老家替妈妈照顾爷爷奶奶的生活起居，甚至还因为出色的表现被评为安康市 “美德少年”。她在精准扶贫中不只是关心自己帮扶的那三户贫困户，她梦想父老乡亲都能够搭上岚皋旅游发展的便车发家致富，形成稳定的增收致富的门道，因此她把旅游本职工作和扶贫工作融为一体，竭尽自己的全力为岚皋的旅游发展贡献自己的力量，平时认真做好每一次旅游咨询、质量执法工作，丝毫也不马虎，在做全域旅游示范区创建资料的过程中，很多时间她都会加班到深夜。

由于长达15年上山下山使膝盖严重损伤，她从不得不从“一线”改退“二线”，告别讲解服务工作，去做旅游咨询和服务工作。好在旅游咨询和服务工作，虽然是后台服务，也是旅游发展重要环节。并且在节假日和重大活动中，她也会参加旅游志愿服务。她不仅自己参加，还会利用旅游培训的机会，当起了旅游志愿服务指导员，动员、培训更多旅游志愿服务队以及旅游志愿者，力求以周到的行业服务和志愿服务来催生游客文明旅游行为。

2016年，她当选岚皋县第十八届人大代表，为了履行人大代表的职责，她工作之余挤出时间到她所在的选区做好政策宣传、了解群众诉求、察看政策落实情况、听取群众意见、帮助特困群众等工作，常态开展调查调研活动，推动热点难点问题的解决，先后提出了《关于加强岚皋县内道路标识管理的建议》、《关于进一步提升全民文明素养更快树立岚皋新形象》等10多条建议，这些具有可行性的建议获得县政府重视并得到政府职能部门的逐步落实，较好地促进了社会的发展。2020年2月24日全国疫情攻坚战打响，文广旅游局机关组织党员全部到岗，非党人员的她主动返岗，积极主动参加社区开展的疫情防控文明劝导志愿服务活动，和队友一起手持宣传折页，站在街头、敲门入户向群众发放资料，讲解防控重点，劝导不佩戴口罩的群众，并把家里备用的防疫口罩拿给奋战在防疫一线的工作人员，为疫情防控贡献力量。