8月12日下午14时许，家住本县民主镇马安村的彭女士来到政务服务大厅交警大队车管窗口，着急地诉说到：“我家的摩托车检验时间马上就要到了，车主是我老公，但是他现在国外务工，加之疫情影响，还不知道他啥时间能回来呢？老公让我来检车，我听说要在手机上弄，我又不会操作，你们给帮忙看下那么弄？”，窗口民警仔细查看了她的行驶证，得知车主为王先生的普通二轮摩托车上户时间为2016年9月2日，为6年免检车辆，试图利用手机交管12123的方式进行免检车检验，但是由于网络信号和时差及王某志对手机交管12123APP操作不熟练等原因，致使利用多种方法都未在手机上操作成功。为了切实解决群众的“急难愁盼”事儿，把为群众办实事落细、落实，车管所民警耐心告知王先生委托其妻子办理免检摩托车应提交的相关资料，王先生将资料完善后，车管所民警很快就将办好的证件交到彭女士的手中。

办理完摩托车检验的彭女士松了一口气，露出了开心的笑容，当她把这一消息告诉远在非洲津巴布韦务工的老公王先生时，王先生隔着手机兴奋地说道：“真没想到这么快他们就给咱们办好了，帮我们解决了一件大难事，你一定要当面给他们道声谢噢！”。