12月9日，县委书记马宏伟到信访接待中心亲切接待来访群众，倾听群众诉求，现场解决和交办群众反映的问题。

马宏伟先后接待了七批次群众来访，反映问题涉及房屋拆迁、人事待遇、事故认定、土地征用、纪律监督、财产纠纷等方面。接访中，马宏伟耐心听取群众诉求，仔细查看书面材料，现场向责任单位问询具体情况，详细了解事情原委，有针对性地提出可行性解决方案，力争给每一位来访群众满意的答复。

马宏伟强调，各级各部门在处理信访问题上，要坚持以人民为中心，主动作为、公平公正、科学处置，与群众面对面解决问题，努力化解各类矛盾纠纷。对合理合法、权责明晰的诉求，要限时解决到位；对需要研究解决的诉求，要依据法律法规，找准症结所在，提出妥善解决方案，最大限度保障群众利益。要尊重历史，实事求是，直面问题，敢于担当，采取行之有效的措施，避免历史问题继续遗留。要始终保持信访工作的敏感性，对非正常上访等违法行为，要坚决依法依规处置，全力维护社会大局和谐稳定。（图文/记者 李王灏）