6月30日上午，烈日炎炎，一位年过七旬的信访老户再次来到岚皋县信访局，但今天他不是为信访而来，而是专程来送锦旗的。他将一面写有“为民办事关怀备至  为民排忧情深似海”字样的锦旗，亲手送到县信访局领导手中，他说，“信访局的同志为群众着想，有耐心，所以今天专门送来锦旗，感谢你们为老百姓办了实事、好事。”

这位老人叫杨德友，今年年初，他到岚皋县信访大厅反映养老保险金待遇问题，县信访局高度重视，立即安排一名局领导亲自接待，第一时间了解情况，并专门负责盯办化解此事。经了解，杨德友老人家庭生活较为困难，由于养老保险金待遇问题迟迟得不到解决，给原本并不富裕的生活雪上加霜。老人曾多次反映问题，始终未能得到圆满解决。了解到这一情况后，县信访局立即联系相关责任单位，多次组织专题研究，深入研判分析，寻求最优解决方案，经报请分管领导同意，最终确定解决方案，并及时、耐心的为杨德友老人答疑解惑。在县信访局的督促协调下，经过多方共同努力，今年5月，杨德友老人反映的问题得到了妥善的解决。

群众利益无小事。一直以来，岚皋县信访局始终坚持人民至上、以人为本的工作理念，千方百计为群众排忧解难，不断提高群众的获得感、幸福感。一面锦旗沉甸甸，是肯定，是期盼，更是鞭策。岚皋县信访局将以更加饱满的热情，更加务实的作风，为群众提供更贴心的服务，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。