近日，岚皋县市场监督管理局接到投诉人陈女士反映，她的孩子今年13岁，从家拿取现金后，在县城某手机专卖店花费1400元购买一部智能手机。投诉人认为孩子是未成年人，商家不应当擅自向其出售手机等高价商品，但商家不予认可，遂请求市场监管部门处理。

接到投诉后，岚皋县市场监管执法人员前往涉事手机专卖店进行调查核实。商家表示，事情经过基本属实，但在售卖手机时并不知道对方是未成年人，很快执法人员反驳了商家这一说法。首先，陈女士孩子的身高体貌明显符合未成年人特征。其次，商家若对购买人年龄无法确定的情况下，应当让其出示有效证件予以确认。执法人员通过向商家现场说法，认为商家向限制民事行为能力的儿童，未在其监护人同意的情况下，出售千元手机具有明显过错，应视为买卖行为无效。最终，商家认识到自身错误，同时投诉人陈女士也认为自身在监护过程中存在过失。经协商，商家扣除相关费用后退还了大部分给付的手机款。

市场监管部门在此向广大商家提醒，商家在与未成年人交易中，应当弄清楚该交易是否具备法律效力条件，对于超过其能力的交易行为，应当及时告知其法定代理人并取得同意后再进行交易。（通讯员：白洁）