近日，岚皋农商银行肖家坝分理处成功阻止一起电信诈骗案件，成功保护人民群众“钱袋子”安全。

当天下午，肖家坝分理处工作人员正在整理资料准备下班时，一名神色匆忙的女客户李某走进营业大厅，要求办理转账业务。在工作人员询问下，得知客户李女士持有他行的银行卡，需向外地转账2万元，因发卡行当日已下班无法办理转账业务，因此来到岚皋农商银行肖家坝分理处询问是否能够转账。

在银行工作人员进一步了解下得知，李女士前几日在网上购得一件物品，因收货后发现有瑕疵，便联系了售后客服，客服表示可以退款，但退款前需缴纳费用。李女士没有戒备，便将银行卡密码等信息提供给了客服人员。此时，银行工作人员意识到李女士可能正在遭受电信诈骗，便立即劝阻客户李女士进行转款操作，在劝阻过程中向其讲解了电信诈骗形式、手段等知识，并在手机上找到“冒充客服进行电信诈骗典型案件”进行以案说法。

最终，在该银行工作人员帮助下，李女士修改了银行密码，删除了客服联系方式，并安装了国家反诈中心App。 

岚皋农商银行温馨提示您，当前网络诈骗种类多，手段新，大家一定要做到三不，不透露、不轻信、不转账，遇到可疑情况一定要提高警惕，不贪小便宜，保护好银行卡密码，不轻易为他人提