“没想到真的一天就能办好，真是太感谢你们了，这服务效率真棒，这下我也能安心了。”拿着“新鲜出炉”的不动产权证，苏先生欣喜地走出了岚皋县政务大厅的大门。

随着高速公路的建设，征地拆迁工作也随之启动。岚皋县四季镇居民苏先生的房子被纳入征地拆迁范围。旧房拆迁工作开展前，为确保拆迁群众的日常生活不受影响，在办理旧房征收手续后，为群众重新安置了新房。原本新房的安置办理工作将统一进行，但由于其他原因，苏先生迫切需要为新房办证，这也成了苏先生目前最大的烦恼。

在了解到苏先生的具体情况后，岚皋县自然资源局恪守为民之责、力行为民之举，同时为了支持和协助征地拆迁工作进行，主动为苏先生开通了不动产绿色通道，落实专人负责，进行“多对一”服务。从前期准备阶段的现场勘查、图表测绘，到申请审核阶段的资料受理、登簿缮证，不动产登记工作人员急群众之所急，将原先的受理程序进行深度优化，极大压缩了办理时间。同时，登记人员秉持“业务不办结，服务不停止”的精神，下班后主动为其提供延时服务。最终在当天晚上，苏先生如愿以偿地拿到了崭新的不动产权证。

营商环境是一个城市发展的重要基础。下一步，岚皋县自然资源局将坚持以“三个年”活动为契机，按照便民利民、提质增效的要求，持续推进“放管服”改革，让所有办事群众都能开心而来、满意而归。（作者/王静轩 曹雅欣）