“太感谢你们了，这下我们终于弄清楚了。”群众激动地说道。近日，家住岚皋县城关镇号房湾社区的群众成功在家门口就完成了关于不动产权证办理问题的咨询，大家也得到了满意的答复。

据悉，为集中力量解决群众急、难、愁、盼问题，深入开展我县住房领域不动产“办证难”方面群众身边腐败和作风问题专项整治工作“十个一”活动方案中一月一次上门走访。岚皋县自然资源局联合号房湾社区，聚焦人民群众高频诉求，针对疑难问题处理办法，深入社区，开展“进企业、访群众、问需求、解难题“走访活动，就群众在办理不动产权证过程中碰到的各类问题现场进行解疑答惑。

活动开展过程中，工作人员首先向群众就现行不动产登记的办理流程及需要提交的资料进行系统介绍；其次对号房湾社区群众提出的证件丢失如何补办、户主去世如何办理继承、未成年人能否办证、集资建房如何申请办证等热点问题进行针对性讲解，并指导住户办理相关手续；最后与号房湾社区进行沟通，征集群众意见与建议，真正做到有求必应、有呼必到。

下一步，岚皋县自然资源局将坚持“急企业群众所急，帮企业群众所帮”的服务理念，围绕“三个年”活动要求，深化“放管服”改革，进一步优化营商环境。同时贯彻落实专项整治工作“十个一”活动方案，聚焦群众需求，增强服务质效，切实提升广大群众的获得感和幸福感。（曹雅晰）