为擦亮县城文明底色，充分发挥基层金融机构文明形象门户作用，岚皋农商银行城关支行不断提高窗口服务水平，高效将文明城市创建工作贯穿到日常工作各个环节，为创建文明城市贡献金融力量。

作为县城优质文明服务主阵地，城关支行以群众满意为导向，在支行内高标准设置志愿者服务站，站内配备应急药品、轮椅、拐杖、热水等便民服务设施，在高峰时间段实行人员分流，设置专人按照业务类型为群众提供业务指引和帮助，缩短群众办理业务等待时间。特别为前来办理业务的老年人群体及残疾人群众提供老花镜、爱心座椅等贴心设施设备。为展现文明风采，支行常态化组织开展业务、文明礼仪规范培训，不断升级暖心服务，提升文明品质，将推动文明城市创建工作落实到工作细微处。

下一步，城关支行将密切工作协作，切实发挥自身社会责任和公共作用，持续不断提高工作质量，为群众提供高效、便捷、安全的金融服务，为岚皋社会事业发展添砖加瓦。（王行）