为切实提升卫生院综合服务能力和水平，进一步增强群众就医获得感和满意度，今年以来，堰门镇卫生院以“全县医疗服务能力提升建设项目”为契机，针对住院条件差、环境不优、服务能力不强、群众满意度不高等问题和短板，坚持软、硬件两手抓，助力镇域医疗服务能力大改善大提升。

抓硬件、优环境。该院住院楼自投入使用以来至今已15年有余，内部设施条件陈旧简陋，氧气瓶全靠职工扛上楼、输液换药全凭家属两头跑喊叫，久而久之，患者及家属意见大、不满意，往往舍近求远。面对这样的窘境，院委会一班人看在眼里急在心里，“改善住院条件、优化服务流程”成为该院最迫切最重要的头等大事。该院迅速行动，积极联系相关专业人员实地规划设计拿方案，于4月中旬正式启动了住院楼病房能力提升改造，历时近两月的紧张施工，目前供氧、供电、呼叫系统等核心设施设备全面建成，该院住院就医条件大幅改善，环境面貌焕然一新。第一位住进改造后病房的张大妈感慨说道：“现在卫生院住院条件没得话说，很方便，我住在这里治疗，感觉很温馨很踏实。”

抓学习、强本领。 围绕聚焦抓学习强本领、为民服务解难题，该院定期开展“三基三严培训”及实践操作培训，形成良好的学习氛围，不断提高各职工医疗技术本领。同时，为发扬中医特色优势，该院选派业务骨干到上级医院进修学习，把好的经验技术带回来，让群众在家门口就能享受到优质的中医服务，提升综合医疗服务能力。

抓思想、转服务。今年以来，该镇卫生院积极响应局党委的号召，在全院开展“治‘惯性’转作风提效能”专项行动，从职工的思想政治教育、医德医风教育、服务提质增效增优方面，转变服务理念，改善服务态度、规范服务行为，持续增进医患感情，着力提升行业队伍素质水准，做群众放心、满意的健康卫士。（宋语先）