“谢谢你们的热情和耐心，农商银行的服务真是太好了！”一位来柜面兑换零钱的客户高兴地说道。 

近日，一位客户手提着黑色塑料袋走进岚皋农商银行滔河支行营业网点，寻求工作人员帮助，经了解得知，该客户塑料袋里为存放了好几年的几百个硬币及几百张已经霉变的零散纸币，因数量较多，客户到别的银行均表示需要等待一定时间才能兑换。该支行工作人员了解到情况后，立即组织其他人员全力配合柜台人员开展硬币及霉变的零散纸币清点工作，历经数小时，清点硬币800余枚及霉变的零散纸币900余张。业务办理完成后，客户对经办人员竖起大拇指，并在客户意见簿中表达了满满的谢意。

金融服务无小事，零币兑换显担当。下一步，岚皋农商银行滔河支行将深入践行“以客户为中心”的服务理念，以现金服务、适老化服务为抓手，急客户之所急，解客户之所难，排客户之所忧，为客户提供更有温度、更高效率、更加贴心的金融服务。（文/陈亚勇）