“你们农商银行的服务真是贴心啊！这么恶劣的天气还坚持送我们回家，真是太让人感动了！”一位特殊人群客户的家属感动地说。在平凡的农商银行里，每天都上演着各种温馨的故事。近日，一场突如其来的暴雨，不仅考验了我们农商银行的服务能力，更见证了我们与客户之间的深厚情谊。

6月16日下午，一位特殊的客户走进了我们的营业厅——他是一位腿脚不便坐着轮椅的中年人。经过工作人员的询问，得知该客户此次是前来网点办理重置银行卡密码业务。考虑到该客户的身体状况，我行原本打算安排专人上门服务，但客户家属坚持自己前来，不愿麻烦工作人员。我行也是尊重客户的意愿，他来到后便立即为他开通了绿色通道，优先办理业务。在办理过程中，工作人员耐心地向该客户解释业务流程，确保他在完全理解后能够放心操作。

可是天公不作美！业务办完后，天空突然阴沉下来，乌云密布，外面已经下起了倾盆大雨，丝毫没有停歇的迹象。客户身体又突感不适，看着门外的大雨，脸上露出了焦急的神情。

为了帮助该客户安全回到家，我分理处的两位工作人员主动提出亲自送他们回家。她们迅速拿起雨伞，推着轮椅走出了营业厅。大雨中，她们的身影显得格外坚定。尽管雨水打湿了她们的衣服，但大家没有丝毫怨言，只把伞尽量盖住此客户，不让他淋雨。 

一路上，工作人员与客户聊起了家常，还询问他的身体状况和生活情况。到了家，客户及家属感激地说：“谢谢你们，你们的服务真是太好了！这么大的雨还送我们回家，真是太感谢了！”

农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，用心用情为客户提供优质的服务。在未来的日子里，我们将继续秉承这种精神，为更多的客户送去温暖和关爱。（文/赵辉）