“还是现金更适合我们老年人啊！这个服务太方便了。”一位老年客户拿着刚兑换的零钱包，连连称赞。8月26日，岚皋农商银行安岚路分理处为一位老年客户办理存款业务时，了解到老人的日常现金需求，于是便为其推荐了“零钱包”这一贴心服务。 

“零钱包”是指将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金装入特定的封袋后为客户办理的零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。为了更加深入、广泛地推广“零钱包”服务，该分理处多措并举，积极推进。一方面，充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识；另一方面，组织员工深入周边社区、菜市场、商户等，提供上门兑换服务，同时现场教学如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，做到金融服务与民同行。

小小“零钱包”，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度，拉近了与群众的距离。下一步，该分理处将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，不断提升现金服务质量和水平，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。