关于2024年第四季度市12345热线电话转办工单办理情况的通报-岚皋县人民政府

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关于2024年第四季度市12345热线电话转办工单办理情况的通报

~~发布时间：2025-02-08 10:22来源：岚皋县行政审批服务局~~

关于2024年第四季度市12345热线电话转办工单办理情况的通报

一、总体情况

2024年第四季度，我县接到市12345便民服务平台转办工单1099件，按期办结率为100%。平台统计显示，159件工单办理结果为满意，851件工单未参与回访，89件工单办理结果为不满意。

（一）从诉求性质上看：

（二）从来源渠道看：

二、办理情况

（一）部门

（二）各镇

三、热点问题

（一）噪声污染问题。共收到此类工单78件，主要集中在商铺宣传、户外直播、夜市摊贩营业音量过大，建筑工地夜间施工扰民等方面。

（二）共收到此类工单57件，主要集中在建筑工地拖欠工资，工程尾款没有按时结算，咨询欠薪相关法律法规等方面。

（三）供水管理问题。共收到此类工单41件，主要反映了频繁停水断水，生活供水水压不稳、水质浑浊，供水管道及水表维修等问题。