近期，岚皋县市场监管局官元市场监管所持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦市场主体和群众反映强烈的痛点难点问题，成功处置一起涉嫌以虚假承诺提供“有偿代办服务”骗取群众钱财的事项，为多名受害群众追回被骗费用共计1500余元，有力维护了市场秩序和群众合法权益。

今年以来，多名群众陆续向我所反映，称其接到自称“某第三方机构”（湖北靓浩咨询服务有限公司）的电话或信息。该机构人员声称是政府工作人员，市场主体（个体工商户、企业等）须通过他们办理年度报告和营业执照变更或注销业务，否则将面临罚款、信用受损等严重后果，并以此为由向群众收取数百元不等的“代办服务费”。部分群众因不明真相或担心处罚而支付了费用（累计金额达1500余元）。然而，付费后，该机构要么完全没有提供任何实质性的有效服务，要么所提供的服务与当初的承诺大相径庭，严重不符。

接到群众投诉举报后，官元市场监管所高度重视，立即开展调查核实工作，执法人员通过群众提供的通话记录和转账记录迅速锁定涉事机构。初步调查表明，该机构存在冒充政府人员虚假承诺、误导欺骗甚至恐吓经营者的行为，涉嫌违规收费。面对这一情况，执法人员迅速电话联系该机构工作人员，明确指出其行为的违法性，对其进行了严肃的批评教育，并耐心细致地宣讲了相关政策法规。在执法人员的监督和协调下，该机构认识到错误，同意退还向投诉群众收取的相关代办费用。官元市场监管所工作人员主动联系受害群众，核实金额，指导退款流程，目前，已成功为受骗群众追回全部被骗款项，共计1500余元。

此次行动取得了显著成效，切实维护了群众的“钱袋子”，有效揭露了部分不法机构利用市场主体对政策不了解、担心处罚的心理，设置“有偿代办”陷阱的欺诈本质，有力维护市场秩序。这也是市场监管部门践行以人民为中心的发展思想，将“为民办实事”落到实处的具体体现，极大地增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

市场监管部门郑重提醒广大市场主体和办事群众：

1、办理市场主体年度报告和营业执照、许可证登记、变更、注销等业务时，请务必通过国家企业信用信息公示系统、当地政务服务网或直接前往属地市场监管所（或便民登记窗口）办理。各部门提供全程免费服务，不收取任何费用！

2、警惕任何以“不代办就罚款”“影响征信”等为由要求支付高额代办费的电话、短信或上门推销。

3、选择中介服务时，务必核实其资质，签订正规合同，索要发票，并明确服务内容和收费标准。如遇强制收费、收费后不服务或乱收费等情况，请立即拨打12315或向当地市场监管部门投诉举报。