为更好地服务群众，提高工作效率，切实提升群众满意率，陕西省岚皋县公安局交警大队立足“低柜台、开放式、为民服务”的工作思路，克服困难筹措资金，利用清明节休假时间对车管办证服务厅进行了升级改造，切实提高了车管所为民服务的工作效率

一是针对原有的办证大厅规划不合理的问题，对办证大厅窗口进行了改建，科学划分出了代办休息区、交通安全教育宣传区、书表填写区等区域，使以前大厅拥挤不堪的情形得到了根本改观。二是完善硬件配套设施。为提高工作效率，减少群众办事时间，在确保依法规范办理业务，秉承“让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”服务理念，推行“一站式”服务，并添置了方便群众休息的座椅、饮水设备等相关设施。同时，推行警务公开制度，各岗位职责、办事流程以及收费标准公开上墙，使群众办理业务一目了然。三是树立文明窗口形象。要求全体人员工作期间一律统一着装，切实做到“人要精神，物要整洁”。接待群众要使用文明用语，努力提高服务工作质量，树立良好的服务形象,做到“说话和气，办事公道”。同时，继续推行“导办员”制度，全面优化业务大厅秩序，确保办事群众办理业务不拥挤，营造良好办公环境。四是严格业务工作效率提升。要求岗位民警在办理业务过程中，能办的事情马上办、不能一次办结的业务要给群众解释清楚，并告知补办的手续和需要注意的有关事项，积极开展预约服务、延时服务、限时服务和引导服务，在办理各种手续过程中做到解答快，录入速度快，传递交接快，使群众缩短等待时间，降低业务差错率，从而提高群众满意率。