2015年以来，岚皋县劳动人事争议仲裁院创新工作模式，优化办案程序，规范裁决文书，实现了优质高效服务群众。全年调解劳动人事争议案件 13 起，调解率达100%，直接为劳动者获得经济赔偿 64 万元，有力促进了社会和谐稳定。

“三级联动”全面覆盖。该县在县、镇、企业三级设置劳动人事争议调解机构，做到便民调解全覆盖。在县级成立劳动人事争议仲裁院，通过落实工作经费、完善规章制度、学习调解方法等方式，提高化解矛盾纠纷的能力。在12个镇建立人民调解委员会的基础上，成立镇劳动人事争议调解中心，全力为群众排忧解困。在4个规模较大企业成立企业劳动争议调解委员会，与镇人民调解委员会协调配合，在人社部门的监督检查和综合协调下，依法依规帮助企业解决纠纷。“三级联动”加大了从源头上预防化解矛盾的力度，实现将大量社会矛盾控制在源头、化解在苗头，有效促进经济社会和谐稳定。

 “三类互通”无缝对接。该县把劳动人事争议仲裁工作，与人民调解、司法调解、行政调解三类调解无缝衔接。通过自愿选择调解、委托调解、转移调解、邀请调解等形式，对争议案件采取全程调解方式，构建起争议协商、调解、裁决“一站式”服务体系，为劳资双方提供了精细化的调解服务，实现了优势互补良性互动。“三类互通”机制，整合了全县调解资源，拓宽了当事人维权渠道，提高了劳动人事争议仲裁服务效能，及时有效地将调解处理劳动人事纠纷，取得良好法律效果和社会效果。

 “三调齐用”依法维权。该县仲裁院依照调解自愿的原则，采取庭外调解、庭前调解、庭后调解三种方式，依法维护当事人合法权益。在立案前，对一些事实清楚案情简单的案件，通过面对面协商等方式庭外调解，使一些简易案件迅速解决。在案外调解未果立案后待开庭审理的案件，采取庭前调解的方式变“开庭审理”为“庭外服务”，主动进企业上门服务，促成争议双方达成谅解。对经过庭审仍不服的用人单位，庭审后不是马上作出裁决，而是采取庭后调解的方式，向用人单位发出“仲裁建议书”，诠释裁决依据，并提出规范劳动管理的意见、建议和要求，力促庭后能调解成功。